laoder img

Consigli utili per diventare un ottimo Host

  • 15.11.2021

Ricordatevi queste parole: non importa dove si trovano la vostra casa vacanze o i vostri appartamenti per le vacanze, la posizione è importante, ma non è la posizione quela che ottiene risultati. Voi, il proprietario della struttura siete il fattore chiave per avere successo.

In questo articolo vi daremo 31 consigli per diventare un host di maggior successo grazie ai servizi che vi suggeriremo. Suggeriremo servizi che semplicemente devi avere in questi giorni, quali servizi portano risultati immediatamente e quali sono efficaci in seguito sotto forma di buone recensioni.

Prima di tutto va detto che ci sono diversi servizi fondamentali che senza non ha senso affittare, sono: connessione internet, almeno una finestra da cui arriva la luce, bagno privato, aria condizionata, letto comodo e pulizia impeccabile. Certo, potete ottenere un'autorizzazione senza di loro, ma gli ospiti lasceranno recensioni negative, vi renderete conto in un modo più lungo e difficile che non ne vale la pena.

Essere Host non è facile né costa cosi poco, ma è anche molto dinamico, divertente e ci si puo guadagnare abbastanza bene se si seguono le tendenze. Affittare una casa vacanze 7-8 anni fa non è nemmeno vicino a quello che è oggi. Allora, alcuni host facevano pagare l'aria condizionata per ora di utilizzo, e oggi è impensabile. La connessione a Internet era per strutture migliori e più costose e oggi è più importante che avere una smart TV.

I servizi che "dovete" avere

Le tendenze stanno cambiando e noi vi offriamo diversi suggerimenti su come prolungare la stagione. Inizieremo con un elenco di servizi che semplicemente dovete avere in questi giorni:

  • Asciugacapelli in bagno
  • Ferro e asse da stiro (mostrate ai vostri ospiti dove sono riposti)
  • Carta igienica, non lesinate sulla quantità
  • Almeno due asciugamani a persona (grandi e piccoli) e biancheria da letto
  • Bollitore
  • Macchina da caffè, a seconda di chi viene:
    • La macchina del caffè con filtro è per gli ospiti provenienti dall'area di lingua tedesca
    • La moka è per gli italiani
    • Pentola per caffè turco (regione dei Balcani)
  • Numero sufficiente di utensili da cucina a seconda di persone che potete ospitare, non meno di questo numero, e controllate regolarmente la quantità. Non lesinate neanche qui.
  • Sale, pepe, spezie, zucchero. Non c'è niente di peggio di quando un ospite deve comprare 1 kg di zucchero per una prenotazione di 3 notti. Fornite li con servizi di consumo che vengono utilizzati quotidianamente e otterrete buone recensioni o commenti per questo.
  • Scopa e spatola, detersivo per piatti, spugne pulite
  • Almeno un televisore con canali esteri
  • Culla per neonati
  • Se non accogliete gli ospiti di persona, lasciate le istruzioni dettagliate: password per il Wi-Fi, istruzioni per ristoranti, spiagge, attrazioni, ecc. Istruzioni e il messaggio devono essere in un luogo ben visibile.

 

Alcuni diranno "Io ho una vasca idromassaggio, se manca la carta igienica o il ferro da stiro, all'ospite non dispiacerà". Spesso l'Host dimentica i servizi primari perché pensa che se acquista "giocattoli" costosi copriranno tutti gli altri svantaggi che l'alloggio potrebbe avere. Esattamente il contrario. A seconda di ciò che avete, una casa vacanza, un appartamento o una stanza, assicuratevi di avere i servizi più basilari e non lesinate su di loro! Inoltre, assicuratevi di rinnovarli periodicamente quando sono esauriti o si rompono. Gli ospiti apprezzeranno una cucina più attrezzata rispetto a un contro soffitto con luci a led.

Servizi che possono aumentare la vostra occupazione

Divideremo questi servizi in quelli che vi aiuteranno molto a ottenere recensioni migliori e in quelli che possono attirare un ospite mentre guarda la vostra struttura. Questi ultimi richiedono un investimento maggiore ma danno risultati immediati, mentre i primi non richiedono molto ma non sono visibili ad occhio nudo fino a quando l'ospite non arriva. Ovviamente vi incoraggiamo a lavorare in tutti i campi in proporzione alle vostre possibilità.

Servizi suggeriti con investimento minore:

  • Giochi da tavolo come: scacchi, riziko, carte, monopoli...

  • Seggiolone (mangiatoia). Se volete che le famiglie scelgano la vostra struttura per le loro vacanze. Assicuratevi di avere servizi per i bambini. Non solo giocattoli, ma cose che aiuteranno i loro genitori :)

  • Profilo Netflix attivato (se possedete una smart TV)

  • Regalo di benvenuto ad ogni check-in a seconda del valore totale della prenotazione. Vogliamo consigliarlo particolarmente a tutti gli host. Potete organizzare voi stessi un regalo di benvenuto o Nowarent può organizzarlo per voi. Nel 2021 abbiamo provato questo modello su diverse ville e i risultati sono stati eccellenti. Se la struttura aveva degli svantaggi, questi doni lo neutralizzavano e, se era tutto a posto, gli ospiti erano entusiasti. A seguito abbiamo ottenuto recensioni meravigliose.

  • Pacchetto cosmetico nei bagni (tipo hotel come sapone, shampoo) a seconda delle possibilità, provate a trovare prodotti locali da negozi locali. Gli ospiti lo apprezzeranno di più.

  • Tostapane, frullatore e microonde. Dispositivi utilizzati dai giovani per preparare cibi veloci e sani.

  • Padella per le crepes. Questo utensile da cucina viene spesso dimenticato, ma a quasi tutti piacciono le crepes. Le famiglie che vengono con i bambini potrebbero ringraziarvi per questo :)

  • Una bottiglia d'acqua in frigorifero. In agosto e dopo un lungo viaggio, una bottiglia d'acqua fredda significherebbe molto per l'ospite. Inoltre, se possibile, tenete i cubetti di ghiaccio nel congelatore.

  • Posacenere in terrazza o balcone. Che vi piaccia o no, alcuni ospiti sono fumatori e se non avete un posacenere vi lasceranno in disordine o getteranno i mozziconi di sigaretta intorno la struttura, e potresti comunque ricevere un commento negativo per non avere una cosa cosi semplice.

 

Servizi che possono aumentare immediatamente la vostra occupazione (investimento maggiore):

  • Vasca idromassaggio. Questo accessorio nella foto semplicemente attira l'attenzione. Gli ospiti potrebbero scegliere la vostra struttura solo per questo.

  • Baldacchino o pergole in legno. Questa comodità è la nostra raccomandazione per il primo grande investimento. Dà una sensazione di lusso, comodità (ampio letto esterno) ed è utile (sostituisce due sdrai e due ombrelloni). Inoltre, se e posizionato vicino la piscina o in giardino, appare fantastico nella foto, che potrebbe essere determinante nella scelta degli ospiti che cercano la vacanza perfetta per sé e per la propria famiglia o i propri amici.

  • Quando gli ospiti scelgono una casa vacanza, non hanno scelto la casa per i bei muri in pietra, ma perché cercano privacy e il verde che li circonda. Fate del vostro meglio alzando una recinzione verde (con alberi, per esempio) per una maggiore privacy e mantenendo i prati beli verdi. Per chi ha problemi con i prati, suggeriamo di investire in erba sintetica. I prati verdi nelle immagini sono molto attraenti.

  • Caricabatterie per auto elettriche. Questo investimento può costarvi poco e molto, a seconda di ciò che desiderate. Informatevi in tempo, ma in ogni caso è il futuro, e se avete un parcheggio, tra qualche anno, stare in un struttura senza questa opzione non avrà senso.

  • Isola barbecue. Mentre il barbecue è un servizio che molti hanno, spesso è un barbecue economico giusto per dire che avete un barbecue. Gli ospiti la maggior parte del loro tempo stano all'aperto in giardino, quindi l'area barbecue è uno dei servizi più importanti di una struttura. Se siete in grado, investite in questo servizio metendo un'isola o un angolo con un barbecue insieme ai mobili. Comprate gli utensili da barbecue o, insomma, cercate di non lesinare su questo servizio. Questa comodità è la prima cosa che gli ospiti cercano dopo la piscina.

Ognuno di questi suggerimenti fara felice gli ospiti, e automaticamente il prezzo del soggiorno. Quindi, questi suggerimenti sono un investimento con quali farete più soldi.

Approfittate di uno di questi suggerimenti e siamo sicuri che vi aiuterà, ma tenete presente che nulla arriva dall'oggi al domani. Ogni cambiamento e ogni investimento dà risultati reali nel lungo periodo. Alcuni servizi danno risultati immediati, ma a volte possono essere più costosi, ed è per questo che finiremo con suggerimenti che vi costano nulla ma danno molto.

Consigli utili che non richiedono alcun investimento e possono dare buoni risultati:

  • Check-in e check-out personali. Non ha prezzo quando l'Host ti accoglie con un sorriso al check-in, ma anche al check-out! Chiedete gli se è andato tutto bene e se hanno consigli su come potete essere migliore.

  • Suggerite buoni ristoranti locali e date loro consigli più utili. Se non sapete come fare, fate un elenco di alcuni luoghi che consigliate agli ospiti di visitare e scrivete lo su un pezzo di carta da appendere al muro o incorniciarlo. L'elenco può includere il miglior ristorante di pesce, il miglior ristorante di carne, una località romantica, la città che devono visitare nelle vicinanze, un parco nazionale nelle vicinanze. Espandere o modificare l'elenco come desiderate.

  • Se sapete che l'ospite è rimasto abbastanza soddisfatto dell'alloggio, ricordate li di lasciarti una recensione, oppure ricordaglielo 7 giorni dopo la partenza (magari l'agenzia lo fa per te).
  • L'ospite si lamenta di qualcosa? Siate sempre disponibile e simpatici. Scusate vi se dovete, ma soprattutto mostrate buona volontà di voler risolvere il problema. Apprezzeranno ogni vostro sforzo.
  • Se avete i vostri prodotti fatti in casa come paprika, pomodori o cetrioli, regalate li a volte. Quel poco significherebbe molto per loro, e sarà un'esperienza da ricordare.

Speriamo di aver aiutato almeno alcuni host con questi utili suggerimenti. Se avete amici che sono anche host a cui questo articolo potrebbe essere d'aiuto, condividete!


Scritto da: Pol Popović - NOWARENT